TOIMITUSEHDOT

Även på Svenska

Now even in poor English

Kuumailmapallolla lentäminen on välttämätöntä.

Aerostat Society of Finland ry

Kuumailmapallolla lentäminen on samanaikaisesti hyvin jännittävää ja erittäin rauhallista.

 

Ajattele sitä tunnetta kun leijut vapaana ilmassa ja purjehdit yli talojen ja metsien.

 

Toinen piloteistamme, Ben Mattsson, suorittamassa lähestymistä Malmin lentokentälle.

Lennolle voi kerralla osallistua kaksi matkustajaa. Lennot Helsingissä tai lähistöllä.

Osta lento vaikkapa merkkipäivälahjaksi tai vie ystäväsi ikimuistoiselle retkelle.

Voit halutessasi ottaa lennolle mukaan kameran ja / tai kiikarit

Kysy lisätietoja suosituille lennoillemme alla olevalla sähköpostilla tai puhelinnumerolla. Lahjakortti on suosituin “matkalippu” lennolle ja se on voimassa vuoden.

Lennoilla on säävaraus. Sateen tai tuulisen sään sattuessa varaamme uuden päivän lennollenne.

Lento kestää noin tunnin. Koko tapahtumaan kannattaa  varata nelisen tuntia. Matkustajat voivat osallistua pallon pystyttämiseen sekä lennon jälkeiseen pakkaamiseen, joskaan se ei ole pakollista.

Muista ottaa  mukaan päähine (lippis tms.) ja jalkaan mukavat kävelykengät, sandaalit tai lenkkarit.  Emme suosittele lennolle korkokenkiä edes naisille.

Töölön Kiinteistöpalvelu Oy:n asiakkaat saavat hinnasta 20%:n alennuksen. Alennus edellyttää että lennon ostaja on TKP:n huoltamassa kiinteistössä asukasrekisteriin kirjattu.

Hintaan sisältyy yksityislento kahdelle matkustajalle, kuljetus tapaamispaikalta lähtökentälle, n. tunnin lento, eväspicnic, kuohujuomaseremonia, diplomit, kuljetus tapaamispaikalle, vakuutukset sekä ansiolentäjän ja miehistön ammattitaito.

 

 

 

Postiosoite

Aerostat Society of Finland

Sylvesterinkuja 4

00370  Helsinki

Yhteystiedot:

Puhelin: 050 360 460 5/Ben Mattsson

Fax: (09) 440070

Sähköposti: info at asf.fi

Y-tunnus 1901018-8

                                          

Yleistä

ASF ry:n henkilökunta tekee parhaansa, että asiakkaat olisivat tyytyväisiä  palveluumme. ASFry:n toimintaa ohjaavat Suomen laki, viranomaisten määräykset ja oma laatujärjestelmämme.

Kauppa on sitova sopimus. Lipun tai lahjakortin (myöhemmin lippu) tilaaminen merkitsee sopimuksen tekemistä. Ostaja tai myyjä ei voi yksipuolisesti muuttaa sopimusta eikä ostaja voi siis yksipuolisesti peruuttaa tilaustaan. Sopimuksen muutokseen tarvitaan molempien osapuolien suostumus. Sekä ostajan että myyjän velvollisuuksista ja oikeuksista säädetään kuluttajansuojalaissa.

Kuluttajansuojalakia ei sovelleta kahden yrityksen keskinäiseen kauppaan. Jos erikseen ei ole muuta sovittu, noudatetaan näitä ehtoja ASF ry:n ja ostavan yrityksen välillä.

Lippu on esitettävä ennen lähtöä ja pidettävä mukana koko lennon ajan. Lippu vaihdetaan lennon jälkeen diplomiin.

 

Lipun maksaminen
Tilattu lippu on maksettava eräpäivään mennessä. Maksuaika on normaalisti 14 päivää. Jos varaus on tehty alle 14 päivää ennen suunniteltua lentoa, on lippu maksettava heti tai viimeistään laskuun merkittynä eräpäivänä.

Mikäli laskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä, voi ASF ry peruuttaa lentoa koskevan varauksen. Varauksen peruuttaminen ei tarkoita, ettei laskua tarvitse maksaa.

Maksettu lippu on voimassa vuoden tilauspäivästä laskettuna. Yleisölentoja tehdään helmikuun lopulta lokakuun lopulle.

ASF ry perii saatavansa perintä- ja korkolakien ohjeistuksien mukaisesti.

 

Peruutusehdot
Jos asiakas peruuttaa varaamansa lennon myöhemmin kuin 48 tuntia ennen lähtöä, katsotaan lippu käytetyksi. Jos lasku on vielä siinä vaiheessa ollut maksamatta, on asiakkaan silti maksettava koko summa.

Käyttämätön lippu lunastetaan takaisin ainoastaan siinä tapauksessa, että peruutus on johtunut asiakkaan ylivoimaisesta esteestä.

 

Ylivoimainen este
Asiakkaalla on oikeus peruuttaa varauksensa ja saada takaisin maksettu summa vähennettynä 25 euron toimistokuluilla, jos olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle sen vuoksi, että

a) hän itse tai hänelle läheinen henkilö yhtäkkiä sairastuu vakavasti, joutuu vakavaan onnettomuuteen tai kuolee. Läheisenä henkilönä pidetään aviopuolisoa, avopuolisoa, lasta, vanhempaa, appivanhempaa, sisarusta, lastenlasta, isovanhempaa tai matkakumppania.

b) hänelle tai kumppanille, jonka kanssa hän on yhdessä varannut lennon, sattuu muu odottamaton ja vakava tapahtuma (liikenneonnettomuus, tulipalo tms.), jonka vuoksi olisi kohtuutonta vaatia häntä lähtemään matkalle.

Asiakkaan on ilmoitettava esteestä viivytyksettä ASF ry:lle. Lähdön este on osoitettava luotettavalla selvityksellä, kuten lääkärintodistuksella, poliisitutkintapöytäkirjalla tai vakuutusyhtiön lausunnolla. Takaisinmaksua varten ASF ry:lle on lisäksi palautettava käyttämätön lippu sekä annettava nimi- ja osoitetiedot sekä tilinumero.

Raskaus
Asiakkaalla on raskauden vuoksi oikeus saada lippuunsa 9 kuukautta jatkoaikaa. Jatkoaika kestää siihen saakka, kunnes lapsi tai ottolapsi täyttää 9 kuukautta.

Asiakas ei saavu varaamalleen lennolle
Jos asiakas ei saavu varaamalleen lennolle, hänen lippunsa mitätöityy. Poikkeuksena voi olla ainoastaan ylivoimainen este, joka on dokumentoitava kuukauden kuluessa suunnitellusta lennosta.

 

Asiakkaan sopimaton käytös
Lentäjällä on oikeus kieltää asiakkaan osallistuminen lennolle, jos asiakas aiheuttaa itselleen tai muille turvallisuusriskin tai selvän viihtyvyyshaitan. Riskinä tai haittana voi olla esimerkiksi ohjeiden noudattamattomuus, päihtyneisyys ja aggressiivinen tai impulsiivinen käyttäytyminen. Jos asiakkaalta kielletään osallistuminen lennolle, hänen lippunsa mitätöityy.

 

Lennon peruuntuminen sääesteen vuoksi
Kuumailmapallolentäminen edellyttää suotuisaa säätä. Lentäjä tekee päätöksen lennon toteuttamisesta ilmailumääräysten, meteorologilta saamiensa säätietojen ja lennonjohdon ohjeiden perusteella. Jos asiakkaan tekemä lentovaraus peruutetaan sääesteen vuoksi lipun viimeisen voimassaolokuukauden aikana, jatketaan lipun voimassaoloa 2 kuukautta. Jos peruutus tapahtuu lokakuulle suunnitellulle lennolle, jatketaan voimassaoloa 5 kuukautta.

Rannikolle suunnitellut lennot voidaan siirtää sisämaahan tuuliolosuhteiden vuoksi. Lentäjä tekee lennosta päätöksen turvallisuusnäkökohdat huomioiden.

 

Reklamaatio
Jos asiakas kokee, että ASF ry:n tuottama palvelu on ollut puutteellinen, hänen pitää reklamoida asiasta viipymättä. Reklamaatio pitää tehdä ASF ry:lle viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheelliseksi koetusta palvelusta. Suosittelemme kirjallista reklamaatiota.

 

Riita-asioiden ratkaisu
Jos asiakas kokee, ettei hän saa asiaansa ratkaistua ASF ry:n kanssa neuvottelemalla, voi hän ottaa yhteyttä oman kuntansa kuluttajaneuvojaan. Tarvittaessa asiakas voi tehdä valituksen kuluttajavalituslautakuntaan. Asiakas voi myös nostaa kanteen H:gin käräjäoikeudessa tai oman asuinpaikkansa alioikeudessa.

 

ASF ry:n vastuu vahinkotilanteessa
Kuumailmapallolennätyksissä noudatetaan Montrealin yleissopimusta vuodelta 1999. Tämä sopimus määrittää ja voi rajoittaa ilmakuljetusyrityksen korvausvastuuta onnettomuustilanteessa.

Ilmakuljetusyritys on tuottamuksestaan riippumatta vastuussa vahingosta kunkin matkustajan osalta 100 000 erityisnosto-oikeuteen (n. 123 000 €) saakka, jollei matkustaja ole itse myötävaikuttanut vahinkoon. Tämän ylittävältä osalta ilmakuljetusyritys on vastuussa, jollei se kykene osoittamaan joko, ettei vahinko ole aiheutunut sen omasta / sen palveluksessa olevien henkilöiden / sen asiamiesten huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä tai että vahinko aiheutui yksinomaan kolmannen osapuolen huolimattomuudesta tai laiminlyönnistä.

Montrealin yleissopimus: http://www.finlex.fi/fi/sopimukset/sopsteksti/2004/20040078

                                                                   

www.asf.fi